Prawo do odstąpienia od umowy

2. Skutki odstąpienia

2.1 Zwrócimy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej metody dostawy), niezwłocznie, a najpóźniej w terminie czternastu dni od otrzymania informacji o odstąpieniu.

2.2 Użyjemy tych samych środków płatniczych, bez dodatkowych opłat.

2.3 Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towarów lub dowodu ich wysłania.

2.4 Towar należy zwrócić niezwłocznie, nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu.

2.5 Termin jest zachowany, jeśli wyślesz towar przed upływem czternastodniowego okresu.

2.6 Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Odpowiadasz za utratę wartości towaru wynikającą wyłącznie z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

3. Wyłączenie prawa do odstąpienia

Prawo do odstąpienia nie ma zastosowania do umów o dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i o których produkcji decyduje indywidualny wybór lub ustalenie konsumenta, lub które są wyraźnie dostosowane do jego osobistych potrzeb.

Towary cięte na wymiar. Wyłączenie to dotyczy w szczególności przewodów elektrycznych, lin stalowych i łańcuchów sprzedawanych na metry, które odcinamy z bębna, szpuli lub zwoju na długość wskazaną przez konsumenta w zamówieniu. Odcinek o takiej długości jest towarem wykonanym według specyfikacji konsumenta, dlatego prawo odstąpienia od umowy w odniesieniu do niego nie przysługuje. Informację tę podajemy również na stronie każdego takiego produktu, przed złożeniem zamówienia.

Wyłączenie prawa odstąpienia nie ogranicza praw z tytułu niezgodności towaru z umową. Jeśli towar ma wadę albo jest niezgodny z zamówieniem (np. dostarczono inną długość, przekrój, średnicę lub rozmiar ogniwa), rozpatrzymy reklamację na zasadach ogólnych.